İhale Sürecinde Kârı Arttıran 7 Kanıtlanmış Taktik?

İhale Kârlılığı: Neden Kritik ve Hangi Hatalar Kârı Eritiyor?

Kâr, ihale kazanıldıktan sonra değil, teklif hazırlanırken ve sözleşme koşulları okunurken yapılır. İhale kârlılığı; nakit akışı direncinizi, ekip kapasitenizi, teknoloji yatırımlarınızı ve pazardaki rekabet gücünüzü belirler. Kârı koruyabilen yükleniciler dalgalı fiyat ortamlarında ayakta kalır, ekiplerini tutar ve yeni işlere güvenle girer. Tersi durumda, kâğıt üstünde “kazandığınız” iş, sahaya indiğinde sürekli nakit açığı, idari ceza ve verimsizliklerle zarara döner.

Kârı eriten temel hatalar çoğu zaman teklifin çekirdeğinde başlar. En sık karşılaştığımız örnekler:

  • Eksik kapsam ve yanlış varsayımlar: İş tanımındaki muğlaklıklar, geç gelen zeyilnameler veya şantiye ziyareti yapılmadan yazılan teklifler; metraj, lojistik ve geçici imalatlarda sapmaya yol açar. Örneğin 1 km altyapı işinde bordür ve beton nakliyesinde mesafe katsayısını atlamak, toplamda %2–3 kâr erimesi yaratabilir.
  • Dolaylı maliyetleri dışarda bırakmak: Mobilizasyon/demobilizasyon, geçici tesis, SGK/teminat/kefalet giderleri, idari kadro, amortisman ve bakım maliyetleri unutulur veya “genel gider”de yetersiz karşılanır.
  • Fiyat oynaklığı ve kur riski: Özellikle çelik, bitüm veya ithal ekipman içeren işlerde eskalasyon, endeks ve kur koruması öngörülmeden agresif birim fiyat verilmesi kârı hızla eritir.
  • Verimlilik ve süre hataları: Programla entegre olmayan metraj-birim fiyat yaklaşımı, ekip-saha çakışmalarını ve beklemeleri görmez. Basit bir vardiya planı hatası, ekipman atıl süresini artırarak %5–7 maliyet şişmesi doğurabilir.
  • Süreç ve veri eksiklikleri: Tarihsel maliyet verisi olmayan, alt yüklenici tekliflerini standartlaştırmayan ve revizyonları izlemeyen (versiyon kontrolsüz) ihale süreçleri, sistematik sapmalara gebedir.

Bu tabloyu tersine çevirmek için uygulanabilir adımlar atılabilir. Öncelik, kapsamı netleştirmek ve veriye dayalı tahmin üretmektir. Şantiye keşfi yapın, zeyilnameleri son ana bırakmayın ve bir “red flag” listesiyle belirsizlikleri kayıt altına alın. Ardından şu pratikleri standart hale getirin:

  • Risk kaydı ve ihtiyat payı: Sözleşme cezaları, gecikme riskleri ve fiyat endekslerine göre kalem bazlı ihtiyat oranı belirleyin.
  • Eşleştirmeli kontrol: Metraj ve birim fiyatları ikinci bir uzmanla çapraz kontrol edin; alt yüklenici tekliflerindeki kapsam farklılıklarını normalize edin.
  • Program tabanlı maliyet: Kaynak ve ekipman ihtiyaçlarını zaman çizelgesiyle bağlayın; bu noktada dijital planlama ve 5D yaklaşımı sapmaları erken görmenizi sağlar.
  • Saha verimliliği içgörüsü: İhale varsayımlarınızı, saha verimi yükselten pratiklerle hizalayın; örneğin standart iş akışları ve kısa çevrim planlama teklifteki üretim oranlarınızı gerçekçi kılar.

Özetle, ihale kârlılığı stratejik bir sonuçtur; kapsam doğrulama, veri temelli hesap ve süreç disiplininin birleşimiyle oluşur. Bu temel sorunların kaynağını daha iyi anlamak için, bir sonraki bölümde doğrudan/dolaylı maliyet kalemleri, şantiye özel riskleri ve teklif hazırlamada yapılan teknik hataların kârlılığı nasıl düşürdüğünü somut örneklerle ele alacağız.

Maliyet Sürücüleri ve Teklif Hazırlamada Yapılan Teknik Hatalar

Önceki bölümde kârlılığın neden kritik olduğunu gördük; şimdi bu kârlılığı teklif masasında eriten teknik hatalara ve maliyet sürücülerine yakından bakalım. Doğru maliyet kurgusu, yalnızca rakam toplamak değil; sahaya özgü riskleri, verim varsayımlarını ve veri güvenilirliğini sistematik biçimde yönetmektir.

Her teklifin omurgası doğrudan (malzeme, işçilik, ekipman, alt yüklenici) ve dolaylı (şantiye kurulum, geçici yapılar, proje yönetimi, güvenlik, sigorta/teminat) maliyetlerdir. Örneğin, “normal zemin” varsayımıyla hazırlanan birim fiyat, kaya çıkması hâlinde patlatma ve destekleme (shotcrete/ankraj) maliyetleriyle hızla bozulur. Benzer şekilde şehir içi bir projede dar alanda mobil vinç ve gece çalışması ihtiyacı, lojistikten gürültü kısıtlarına kadar dolaylı maliyetleri katlar. Bu nedenle birim fiyat sapmaları çoğu kez metraj değil, varsayım hatalarından kaynaklanır.

  • Doğrudan maliyet oynaklığı: Çelik/profil ve hazır beton gibi kalemlerde fiyat volatilitesine karşı tedarikçilerden opsiyonlu teklifler ve geçerlilik süreleri alın. Kritik malzemelerde endekslemeyi ve alternatif tedarikçileri planlayın.
  • Dolaylı maliyetlerin eksiklenmesi: Şantiye altyapısı, geçici enerji, IK/SGK yükleri, ekipman bekleme ve mobilizasyon-demobilizasyonu yüzde oranla değil, faaliyet bazlı sürücülerle (adam-saat, m², ton, makine-saat) dağıtın.
  • Şantiye-özel riskler: Yeraltı hatları, trafik yönetimi, kaldırma planı, atık yönetimi ve çevresel kısıtlar için olasılık-etki matrisi oluşturun; nicel karşılık (contingency) ve ölçülebilir provizyonları kalem bazında görünür kılın.
  • Birim fiyat ve verim varsayımları: Ekip çevrim sürelerini sahadan kalibre etmeyince 10–20% sapma kaçınılmazdır. Zaman-hareket etütleri ve tarihsel veriyle doğrulayın; verimi artırmak için şantiyede verim artışı taktiklerini teklif varsayımlarınıza yedirin.
  • Güvenilir veri eksikliği: Eski birim fiyat listeleri ve doğrulanmamış metrajlar teklifinizi körleştirir. 3 tedarikçi çapraz kontrolü yapın, metrajı çizim/modelle uzlaştırın; mümkünse BIM tabanlı metraj ve planlama ile otomatik miktar çıkarımı kullanın.
  • Yöntemsel kusurlar: Genel gideri tek yüzdeyle “yıkamak”, fiyat artışlarını tek endekse bağlamak hatalıdır. WBS/CBS tabanlı alt-kırılımlar kurun; emtia, kur ve işçilik artışını ayrı ayrı endeksleyip senaryo/sensitivite analizi yapın.

Uygulanabilir bir kontrol listesi oluşturun: teknik şartname-çizim uyumsuzlukları, geçici işler (iskelet, kalıp altı payandalar), test-devreye alma, iş güvenliği ve çevre yükümlülükleri, izin/ruhsat ve geçiş ücretleri, sigorta-teminat mektubu maliyetleri, kalite dokümantasyonu ve as-built üretimleri… Belirsiz alanları RFI ile netleştirin; teklifte “dahil/hariciler” ve varsayımlarınızı açıkça yazın.

Bu teknik netliği sağladıktan sonra, risklerin hangi tarafça taşınacağını belirleyen sözleşme tipleri, değişiklik yönetimi ve cezai hükümler kârlılığı belirleyecek. Sıradaki bölümde sözleşme, risk dağılımı ve mevzuatın bu maliyet sürücülerini nasıl şekillendirdiğini ele alacağız.

Sözleşme, Risk Dağılımı ve Mevzuatın Kârlılığa Etkisi

Önceki bölümde maliyet sapmalarının nereden doğduğunu gördük; şimdi bu sapmaları ya kâra dönüştüren ya da tamamen eriten unsurlara, yani sözleşme hükümlerine, risk dağılımına ve mevzuat yükümlülüklerine odaklanalım. Teklifiniz ne kadar doğru olursa olsun, yanlış risk transferi ve zayıf değişiklik yönetimi kârlılığı hızla sıfırlayabilir.

Sözleşme tipinin (ör. sabit bedel, birim fiyat) risk paylaşımı üzerindeki etkisi doğrudan kâra yansır. Örneğin sabit bedelli bir işte zemin iyileştirme miktarı beklenenden fazla çıkarsa ve “contraktor riskinde” tanımlandıysa, bu sapma bütünüyle sizin üzerinizde kalır. Bu nedenle ihale aşamasında “kırmızı bayrak” maddeleri madde madde çıkarıp bir risk matrisi oluşturun ve bedelsel etkisini teklifinize yansıtın.

  • Risk Matrisi ve Sözleşme Okuma: “Gizli imalatlar”, “yeraltı koşulları”, “utility relocation”, “geoteknik belirsizlik” gibi maddeleri kim üstleniyor? Her kalem için olasılık-etki analizine dayalı bir bedel (risk primi) koyun. Bu çalışmayı şantiye planı ile desteklemek için risk öngörüsü odaklı şantiye planı yaklaşımını kullanın.
  • Değişiklik (Variation) ve Fiyatlandırma: Ölçüm, onay ve fiyatlandırma akışını netleştirmeyen sözleşmelerde değişiklikler kârdan yer. İş kalemi tanımsızsa birim fiyatı önceden belirletin; talimatların yazılı olmasını ve sürelere bağlanmasını şart koşun. 4D plan ve metraj doğrulama ile değişiklik taleplerini kanıtlamak için BIM tabanlı kesin planlama büyük avantaj sağlar.
  • Gecikme, EOT ve Cezalar: Gecikme cezaları (LD) ve süre uzatımı (EOT) şartları net değilse, kritik yol analiziyle günlük kayıtları eşleştirerek delil üretin. Bildirim sürelerini (ör. 7/14 gün) kaçırmamak için bir “claim takvimi” yönetin.
  • Mevzuata Uyumun Bedeli: 6331 sayılı İSG mevzuatı, çevre izinleri, atık yönetimi, gürültü/emanet sahası düzenlemeleri; hepsi ölçülebilir maliyet kalemidir. İSG ekipmanı, eğitim, çevre ölçümleri ve raporlama için ayrı bütçe satırları açın; iş programında yer verin.
  • Fiyat Farkı ve Eskalasyon: Çelik, çimento gibi volatil girdiler için fiyat farkı/eskalasyon maddesi yoksa risk primi artırın; varsa formülü (endeks, baz tarih) teklif matematiğine işleyin.
  • Garanti, Performans ve Sigortalar: Garanti süresi uzunsa bakım-onarım ve yedek parça stok maliyetini ekleyin. Performans teminatı/avans teminatı için finansman maliyetini (komisyon, bağlama süresi) teklif birim fiyatlarına dağıtın. CAR ve üçüncü şahıs sorumluluk sigortası muafiyetlerini nakde çevirin.
  • Alt Yükleniciye Akıtma (Flow-Down): Ana sözleşmedeki kritik yükümlülükleri alt sözleşmelere aynen yansıtın; aksi hâlde risk size geri döner.

Sonuç olarak, ihale kârlılığı sadece mühendislik hesabı değil; hukuk, risk ve mevzuatın dengeli yönetimidir. Bu çerçeveyi netleştirdiğimize göre, bir sonraki bölümde bu risk-profili bilgisini fiyatlandırma modellerine nasıl çevireceğimizi ve maliyet optimizasyonunu pratik stratejilerle nasıl sağlayacağımızı ele alacağız.

Fiyatlandırma ve Maliyet Optimizasyonu: Uygulanabilir Stratejiler

Önceki bölümde riskin sözleşme maddeleriyle nasıl dağıtıldığını gördük; şimdi bu risklerin teklif fiyatına nasıl yansıtılacağına, yani doğru fiyatlandırma modelini seçmeye ve maliyet optimizasyonuna odaklanalım. Unutmayın: Seçtiğiniz model, riskin kimde kaldığını ve kârınızın ne kadar korunaklı olduğunu belirler.

Birim fiyat modeli; metraj belirsizliği, kazı-dolgu, altyapı ve re-measure projelerde idealdir. Ölçüm kurallarını netleştirmek, fiyat dışı kalemleri (mobilizasyon, geçici işler) ayrı satırlar olarak açmak ve fiyat farkı/escalation formülünü baştan tanımlamak kritik. Sabit bedel (anahtar teslim) ise tasarım olgunluğu yüksek, kapsam net projelerde kârlıdır; ancak değişiklik eşiği, provizyon (PC sum/provisional) ve hariçler listenizi çok net yazın. Cost-plus modelini hızlı ilerleme gerektiren, tasarımın %60’tan az tamam olduğu işlerde düşünebilirsiniz; burada açık kitap, denetime açık maliyet ve hedef fiyat/GMP (maksimum garantili bedel) şartları kâr koruması sağlar.

  • Hızlı kontrol listesi: Tasarım olgunluğu düşükse: cost-plus/GMP; metraj oynaksa: birim fiyat; kapsam sabitse ve değişiklik riski düşükse: sabit bedel.
  • Enflasyon yüksekse: Birim fiyat ve sabit bedelde fiyat farkı formülü kullanın; cost-plus’ta tavan marj + bonus/cephe paylaşımı ekleyin.
  • İş programı sıkışıksa: Erken tedarik/ön imalat kalemleri için PC sum ayırın.

Value Engineering (VE) ile cari maliyeti düşürürken fonksiyonu koruyun. Örneğin döşeme açıklıkları için kalıp-söküm çevrimini hızlandıran prefabrike merdiven kullanımı, işçilik saatlerini ve iskele maliyetini azaltır. Cephede taş yerine kompozit panel + yüksek performanslı ısı yalıtımı, taşıyıcı yükünü düşürür ve daha küçük kesitlerle beton/çelik tasarrufu sağlar. Malzeme seçiminde yeşil malzeme seçimi hem ilk yatırımda hem işletmede avantaj yaratabilir.

  • VE adımları: Fonksiyon analizi yapın (olmazsa olmaz vs. iyi olur); yüksek maliyet/hata riski olan 20/80 kalemleri hedefleyin; tedarikçilerden teknik eşdeğer doğrulaması alın; kalite/performans test kriterlerini şartnameye ekleyin.

Emniyet payı (contingency) risk kaydınızla uyumlu ve şeffaf olmalı. Ortalama bir bina projesinde tasarım olgunluğu yüksekse %3–5, karmaşık/ilk defa yapılacak işlerde %8–12 seviyeleri değerlendirilebilir. Bunu kârdan ayrı konumlandırın; gerçekleşen riskler düştükçe serbest bırakma kuralı koyun. Fiyat artışları için ayrı bir escalation kalemi tercih edin.

Yaşam döngüsü maliyeti (LCCA) ile teklifinizi farklılaştırın: Daha yüksek verimli HVAC seçimi, bakım ve enerji giderlerini indirerek 7–10 yılda net bugünkü maliyette kazanç sağlayabilir. Bu yaklaşımı iş sahibiyle erken paylaşmak, ilk maliyeti bir miktar yüksek olsa bile toplam sahip olma maliyetinde üstünlüğünüzü kanıtlar.

Tüm bu stratejilerin sahaya yansıması doğru metraj, gerçekçi üretim oranları ve erken tedarik verisi ile mümkündür. BIM tabanlı planlama ve maliyet doğrulaması model seçiminizi güçlendirir. Bir sonraki bölümde, bu fiyatlama tercihlerini desteklemek için tedarik zinciri ve dijital araçlarla operasyonel düzeyde neleri değiştirmemiz gerektiğini adım adım ele alacağız.

Operasyonel Taktikler: İhale Hazırlığı, Tedarik Zinciri ve Dijital Araçlarla Verimlilik

Önceki bölümde fiyatlandırma modelleri ve value engineering ile maliyetleri nasıl rasyonelleştirebileceğimizi gördük. Şimdi bu teorik avantajı sahaya taşıyacak operasyonel ve dijital taktiklerle, tekliften sözleşmeye kadar süreci hızlandırıp hata payını azaltarak kârı koruyalım.

Tedarikçi ön değerlendirmesi: İhale öncesi “onaylı tedarikçi listesi” oluşturun. Kalite sertifikaları (TSE/EN), teslimat performansı, finansal sağlamlık ve KİK/uyum kriterlerine göre puanlayın. En kritik kalemlerde iki kaynak (dual sourcing) ve net SLA’lar belirleyin. Örneğin, hazır beton için 48 saat içinde düzeltici aksiyon ve gecikmeye bağlı cezai şart/erken teslim bonifikasyonu koymak sahada süre riskini düşürür. Standart RFQ/RFI paketleriyle teknik şartnamede gri alan bırakmayın.

Toplu alım ve stok yönetimi: ABC analizi ile A grubu malzemeleri (örn. rebar, çimento) çerçeve anlaşma ve fiyat eskalasyon formülleriyle güvenceye alın; B/C grubu için konsinye veya Just-in-Time sevkiyat kurgulayın. Ekonomik sipariş miktarı (EOQ) ve min–max stok seviyeleri belirlemek stokout ve fireyi azaltır. Kimyasal ürünlerde raf ömrünü ve depolama güvenliğini (MSDS, havalandırma) izleyin. Basit bir QR/RFID sayımıyla envanter farklarını aylık raporlamak, teklifinize koyduğunuz emniyet payını gereksiz şişirmekten kurtarır.

Ön üretim ve modülerleşme: Teklif aşamasında prefabrik merdiven, şaft modülü veya banyo pod’u gibi tekrar eden elemanları belirleyin. Erken tedarikçi entegrasyonu ve montaj sıralamasını netleştirmek, sahada işçilik saatlerini %10–15 azaltabilir, yeniden işçiliği düşürür. Off-site üretim ayrıca iş güvenliğine katkı sağlar; sahadaki ağır işlerin payı azalır, kaldırma operasyonları planlanabilir hale gelir.

Dijital araçlar: 3D/4D/5D BIM ile metraj, zaman ve maliyeti aynı modelde yönetmek; çakışma (clash) tespitiyle revizyonları ihale öncesinde görmek rework maliyetini ciddi oranda keser. Bu yaklaşımı detaylı örneklerle anlattığımız BIM ve kesin dijital planlama yazısına göz atabilirsiniz. Standart teklif şablonlarında varsayım/istisna listesi, tedarik lead-time’ları ve ödeme planlarını aynı formatta toplayın. Bir risk register ile olasılık–etki puanları, risk sahibi ve karşı tedbirleri takip edin; şantiye planı hazırlanırken risk öngörüsünü güçlendirmek için şantiye planıyla risk öngörüsü yöntemlerini kullanın. Tüm dijital izleri (revizyon, karar, onay) versiyonlayarak ISO 9001 izlenebilirliği ve sözleşmesel şeffaflığı sağlayın.

  • Hızlı başla: İlk 10 kritik kalem için onaylı tedarikçi listesi çıkarın; iki adet 12 aylık çerçeve anlaşma imzalayın.
  • Stok disiplini: ABC analizi yapın, A grubu için min–max ve EOQ belirleyin; aylık QR sayımı başlatın.
  • Modüler adaylar: En çok tekrar eden 3 elemanı seçin, ön montaj tasarımlarını ihale eki yapın.
  • Şablon birliği: Teklif şablonunu (varsayımlar, istisnalar, ödeme, lead-time) şirket standardı yapın.
  • 5D pilot: En büyük maliyet kalemini 5D BIM’de modelleyip metraj–maliyet doğrulaması yapın.

Bu operasyonel ve dijital önlemler teklif çevrim süresini kısaltır, hata/geri dönüşleri azaltır ve marjınızı korur. Bir sonraki bölümde, bu taktikleri öncelik sırasına koyarak hızlı kazanımlar ve ölçülebilir performans göstergeleriyle uygulanabilir bir eylem planına dönüştüreceğiz.

Sonuç ve Uygulanabilir Eylem Planı: Öncelikler ve Hızlı Kazançlar

Önceki bölümde tedarik zinciri optimizasyonu ve dijital araçlarla verimliliği somutlaştırdık; şimdi bunları ihale kârlılığını artıracak net bir eylem planına dönüştürelim. Aşağıdaki yol haritası, risk-register, standart teklif şablonları ve tedarikçi ön değerlendirmesini birbirine bağlayarak hızlı ve ölçülebilir sonuçlar üretir.

Önceliklendirilmiş 7 taktik (hemen uygulanabilir):

  1. Go/No-Go disiplini: Minimum marj eşiği, nakit akışı profili, fiyat farkı/eskalasyon maddeleri ve teminat koşullarına göre puanlama yapın; eşiği geçmeyen ihaleyi elemek kârlılığı korur.
  2. Kapsam netliği ve değişiklik yönetimi: Kapsam matrisi ve istisnalar listesi hazırlayın; RFI’ları tek kanaldan takip edin, revizyonları kilitleyin.
  3. Maliyet bazının standardizasyonu: WBS tabanlı metraj ve üretim normlarıyla birim fiyatları kalibre edin; son 3 projeden öğrenilen sapmalarla katsayı güncelleyin.
  4. Tedarik stratejisi: A-sınıfı kalemlerde toplu alım ve alternatif onaylı malzeme opsiyonlarını teklif içine “opsiyon satırı” olarak ekleyin.
  5. Dijital doğrulama: 5D miktar kontrolü, çakışma analizi ve otomatik teklif dökümü için BIM tabanlı planlamayı standart hale getirin.
  6. Sözleşme korumaları: Fiyat farkı formülü, gecikme kaynaklı maliyetlerin tazmini, avans ve hakediş aralıkları; riskin dengeli dağılımı sağlanmadan teklif final olmayın.
  7. Mobilizasyon ve yapım yöntemi: Ön üretim/modüler çözümleri, kritik lojistik ve geçiş planlarını teklif varsayımları olarak dokümante edin.

Hızlı kazanımlar (ilk 30 gün):

  • Ana sepetin ilk 10 kalemi için üç tedarikçiden bağlayıcı fiyat alın; sepet indirimi ve teslimat süresi garantisi pazarlığı yapın.
  • Hacimli kalemlerde değer mühendisliği varyantı (ör. modüler şaft, donatı optimizasyonu) oluşturup alternatif fiyat yayın.
  • Teklifte belirsizliği azaltan “net istisnalar ve varsayımlar” sayfasını ekleyin.
  • Nakit akış simülasyonuyla negatif nakit günlerini %30 azaltacak ödeme planı önerisi hazırlayın.
  • İhale kapanışından önce 24 saatlik bağımsız risk-gözden geçirme oturumu planlayın.
  • Şantiyeye iner inmez uygulanacak hızlı tasarruf adımlarını teklif ekinde yol haritası olarak paylaşın.

Performans ölçütleri (takip edin):

  • Teklif-uygulama marj sapması: ±2 puan hedef.
  • Metraj doğruluk oranı (model/saha): ≥%98.
  • İhale hazırlık çevrim süresi: %20 kısalma (3 ayda).
  • Tedarik sepet maliyeti: ≥%5 düşüş (A-sınıfı kalemlerde).
  • Negatif nakit gün sayısı: %30 azalma.
  • RFI kapanış süresi: ≤3 iş günü.

Gönderim öncesi kontrol listesi:

  • 5D metraj ve çakışma kontrolü tamamlandı, sapmalar kayda alındı.
  • Sözleşme şartları (fiyat farkı, süre uzatımı, teminat) risk-register’a işlendi.
  • Kapsam matrisi ve istisnalar listesi teklif eki olarak eklendi.
  • Nakit akış ve kaynak planı, tedarik lead-time’larıyla uyumlu.
  • Alt yüklenici teklifleri doğrulandı; geçerlilik süreleri senkron.

Uyum ve güvenlik kriterleri:

  • Kamu işlerinde 4734 ve 4735’e uygunluk; özel işlerde TBK ve FIDIC koşullarının uyarlanması.
  • 6331 kapsamındaki İSG Planı, risk değerlendirmesi (RAMS) ve alt yüklenici İSG taahhütleri hazır.
  • ISO 9001/14001/45001 entegrasyon planı; atık yönetimi ve çevresel izinler tanımlı.

Artık şirketiniz için önceliklendirilmiş bir eylem planı hazır. Küçük ama kritik adımları bugün uygulamaya alarak, bir sonraki ihalenizde kârlılığı görünür biçimde artırabilirsiniz. İhtiyacınız olan şey, disiplinli uygulama ve ölçüm; gerisi kendiliğinden gelecektir.

Categories: